体验与成本一起抓
客人侧是便捷客控，业主侧是能耗与人效，不在两套系统里切换。
行业痛点
酒店运营，这些难题你是否也遇到过？
体验与成本常常互相拉扯，问题多半出在客房与前台之间那段断链。
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客房空耗
客人离房空调灯光常开，能耗成本直接压在毛利上。
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前台排队
入住退房集中在同一时段，旺季前台人手不够用。
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服务响应靠转达
呼叫与报修靠对讲机转，谁接的、多久到场说不清。
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面板各管一摊
灯光、空调和窗帘几块面板分开操作，客人上手成本高。
核心功能
客房、服务、能耗，一个后台
住客侧是手机与面板，运营侧是同一份房态和工单。
适用行业
哪些单位在用
要提升入住体验、同时管住客房能耗的酒店运营方。
- 01 酒店管理集团
- 02 单体酒店
- 03 民宿与度假酒店
- 04 酒店智能化集成商
方案组成与交付
这套方案交付什么
客房设备、前台工作台与住客端一起交付，改造可按楼层分期。
- 01
客房设备与客控改造
面板、温控和窗帘，以及门锁与取电开关，按房型安装，弱电改造随空房或装修窗口完成。交付后每间房的场景与设备状态可控可见。
- 02
酒店平台与账号
房态、工单和能耗在同一后台，集团与单店视图可切换。交付后前台与工程看的是同一份房态。
- 03
住客端与前台端
住客小程序办入住退房、取电子房卡和发起服务呼叫；前台工作台接单派单。交付后自助入住与工单流转可以真跑起来。
- 04
对接、培训与运维
可与既有 PMS、OTA 渠道对接，含前台与工程培训。交付后交接班有据可查。
应用层
- 住客小程序
- 前台工作台
- 客房面板
平台层
酒店客控与运营平台
- 场景联动
- 工单
- 房态
- 能耗
设备层
- 智能面板
- 温控器
- 窗帘电机
- 门锁
- 取电开关
- 灯控模块
整体方案
客人的体验和业主的成本一起算
客房、前台与工程共用一份房态，体验与能耗在同一张报表里。
- 客人少按几个键 一块面板管灯光空调窗帘，入住退房在手机上。
- 离房就断电 空耗在最容易失控的环节先收住。
- 服务有计时 接单与到场时间自动记录，人效可考核。
硬件生态
这个场景用到的硬件
客房一套设备，按房型组合，网关一层一台即可。
-
智能控制面板 -
温控器 -
智能门锁 -
窗帘电机 -
智能灯控模块 -
取电开关 -
环境传感器 -
客房网关
优势
方案优势
标准版交付
行业 SaaS + 标准硬件接入，改造可分期，不必整店停业大干。
可与公寓 / 园区复用
同一套底座支撑住宿类场景，多业态集团可统一技术栈。
有落地项目
山海云漫酒店、锦枫梧桐苑等项目已应用。
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